A VBIS, especialista em soluções para segmentos verticais, com sua solução de CRM (Client Manager) focada nas empresas prestadoras de serviços do segmento de tecnologia, se une a ACOM Sistemas, empresa com forte atuação no segmento de ERP com mais de 200 clientes ativos. O objetivo da parceria é disponibilizar ao mercado uma nova geração de ERP e CRM com a integração dos softwares de ambas as empresas. Para isso, as companhias montaram um laboratório de desenvolvimento e testes das soluções, para garantir a integração, suporte e manutenção do ambiente. Após seis meses de trabalho contínuo entre as equipes de ambas as companhias, as soluções foram totalmente remodeladas e ajustadas para atender, de forma completa, os distribuidores, integradores, revendedores, desenvolvedores de software e assistência técnica.

As plataformas Client Manager e novo BackOffice foram integradas direto no banco de dados, permitindo o controle de qualidade e integridade das informações. Possibilitam a adoção de uma estratégia de Gestão de Clientes apoiada por uma tecnologia de alta qualidade e flexibilidade, oferecendo ferramentas inovadoras, fáceis de usar e com alta aderência ao negócio. Como resultado desta parceria, os clientes poderão gerenciar seus processos de vendas e de relacionamento com seu público de forma totalmente integrada ao sistema de "BackOffice" - responsável pela gestão financeira, compras, materiais e faturamento. A versão final desta nova plataforma está disponível e a VBIS irá montar um plano de migração de sua base atual do BackOffice Manager para nova versão.

A parceria contempla também a disponibilidade de uma plataforma mais robusta - Everest Base1 -, que inclui um módulo adicional de monitoramento on-line dos resultados, além de contar com todos os recursos do BackOffice. O gerenciamento é feito por um portal colaborativo, que está integrado ao Client Manager e permite que cada usuário do sistema visualize gráficos, indicadores de performance e relatórios gerenciais. O sistema facilita a comunicação com toda a empresa através de e-mails e mensagens instantâneas. Ainda nessa versão, as companhias podem ajustar para o melhor funcionamento, diversas "regras de negócio", permitindo ao software funcionar de maneira exclusiva com atendimento de diferentes processos organizacionais.